A tecnologia é uma necessidade também no mundo da gastronomia. Se você é um gestor de restaurante e busca mais agilidade e redução de erros, a resposta está em automatizar seu restaurante.
Processos manuais, como anotar pedidos no papel ou gerenciar o caixa em planilhas, não só atrasam o atendimento, mas também podem aumentar os custos operacionais e abrem margem para falhas humanas.
Implementar as ferramentas certas pode transformar o seu negócio para melhor, otimizando o tempo da sua equipe e melhorando a experiência dos seus clientes. Está pronto para começar?
Como automatizar os processos do seu restaurante?
A automação te ajuda a integrar os setores, a otimizar a rotina por completo (da cozinha ao financeiro) e fornecer dados para uma gestão inteligente.
Ao automatizar os processos do seu restaurante, você garante que o cliente tenha uma jornada fluida, desde o primeiro contato no WhatsApp até o pagamento da conta no salão.
Conheça 4 ferramentas digitais essenciais para implementar no seu negócio e começar essa transformação.
1. Adote chatbots para atendimento
A gente sabe que cuidar do atendimento online enquanto dá conta das outras demandas do restaurante é uma tarefa quase impossível. Mas os chatbots são uma excelente ferramenta para a linha de frente digital.
Com eles, o cliente pode tirar dúvidas frequentes, como horários de funcionamento, localização, consultar cardápio, reservar mesas ou até mesmo fazer seu pedido, a qualquer hora do dia.
Com o apoio do chatbot, você agiliza o primeiro contato, melhora a satisfação do cliente (já que não precisa esperar por uma resposta) e libera sua equipe para focar no atendimento presencial.
2. Utilize o WhatsApp Business para centralizar a comunicação
O WhatsApp é a principal ferramenta de comunicação do Brasil, e seu restaurante precisa estar lá de forma profissional. O WhatsApp Business transforma o aplicativo em uma central de atendimento e vendas.
Além de facilitar o contato e a aproximação com os clientes, a conta empresarial permite:
- Criar um perfil comercial completo ( com endereço, horários, site e cardápio);
- Configurar mensagens automáticas de saudação ou ausência (informando, por exemplo, o horário de funcionamento);
- Organizar clientes com etiquetas (ex: “novo pedido”, “aguardando pagamento”).
Essa versão do aplicativo também permite a integração com seu cardápio digital, para o recebimento de pedidos de forma organizada.
3. Implemente a comanda eletrônica e o cardápio digital
Papel e caneta para anotar os pedidos não é uma opção! Com o cardápio digital (acessado via QR Code na mesa, tablet ou totem) e comanda eletrônica você garante a agilidade no salão, sem erros.
O cliente consegue visualizar fotos de alta qualidade dos pratos, conferir descrições, escolher o que quer e fazer o pedido diretamente pelo seu próprio celular.
O pedido é enviado para a cozinha ou para o bar, sem erros de anotação e sem que o cliente precise esperar o garçom. Isso reduz o tempo de espera, agiliza o fechamento da conta e melhora o fluxo de trabalho da equipe..
4. Invista em um sistema de gestão para seu restaurante
Essas ferramentas ditas anteriormente precisam “conversar” entre si. Este é o passo mais importante para automatizar o restaurante de verdade.
Um sistema de gestão completo, como o GrandChef, é o cérebro que conecta todas as operações. É ele quem recebe o pedido do WhatsApp, do cardápio digital ou dos apps de delivery, como aiqfome e iFood, dá baixa no estoque e registra a venda no financeiro.
GrandChef é o sistema automatizado para restaurante que seu negócio precisa
Automatizar o atendimento e os processos internos é uma questão de sobrevivência e crescimento no setor de restaurantes. Reduzir erros, agilizar a entrega, controlar o estoque e entender seus números são os pilares de uma gestão de sucesso.
O GrandChef foi desenvolvido pensando exatamente nisso. Ele não é apenas um software; é o sistema automatizado para restaurante mais completo e com o melhor custo-benefício do mercado, projetado para unificar seu salão, delivery, estoque e financeiro em um só lugar.
Chega de gerenciar seu negócio com planilhas confusas, comandas de papel ou múltiplos sistemas que não se integram.
O GrandChef centraliza tudo o que você precisa, permitindo que você, gestor, foque no que realmente importa: a estratégia do seu negócio e a satisfação dos seus clientes.
Controle seu restaurante na palma da sua mão. Toque no banner abaixo e teste o GrandChef gratuitamente, para descobrir como a automação pode levar seu negócio para o próximo nível!
