Antigamente, quando íamos a um restaurante, éramos recebidos por um garçom simpático que nos entregava um cardápio em papel e anotava nossos pedidos. Mas como tudo na vida, a tecnologia avançou e trouxe uma nova forma de interagir com o menu. É aqui que entra o tótem e o cardápio digital para Autoatendimento .
Ao revolucionar, inovar e modernizar o atendimento do seu restaurante, pizzaria e bar estão se destacando na concorrência.
A princípio, o autoatendimento trata-se do próprio cliente realizar seu pedido de forma automática, juntamente com o auxílio do garçom ou de maneira autônoma.
Dessa forma, o Totem e o Cardápio Digital são tecnologias de autoatendimento, onde os clientes selecionam o que desejam pedir.
Empreendimentos como Madero, Jerônimo, Cacau Show e McDonald’s vem investindo nas tecnologias de autoatendimento, visto que, otimiza processos, custos e tempo, proporcionando conforto ao cliente.
Desta forma entenda melhor as funções do Totem e Cardápio digital e como essas tecnologias irá impulsionar seu restaurante.
Totem para autoatendimento
O autoatendimento através do Totem, permite que o cliente realize o pedido e o pagamento com cartão de crédito ou débito diretamente ao equipamento.
Além disso, o pedido é automaticamente enviado a cozinha, assim que, o pedido está pronto, você tem duas opções de servir ao seu cliente:
Sendo com o auxílio de um sistema de senhas, onde o cliente retira o pedido no balcão ou o garçom serve ao cliente diretamente na mesa.
O Totem reduz custos e processos, devido ao fato que, o cliente realiza seu pedido, assim diminuindo as chances de erros e permitindo que os funcionários tenham um melhor rendimento.
Como resultado, os funcionários irão atender ao público de forma atenciosa e agradável, atraindo e fidelizando clientes.
Afinal, o Totem é personalizável, contém tecnologia touch screen, possibilita análise do fluxo de pessoas, integração dos pedidos e pagamentos ao seu sistema.
Cardápio digital para autoatendimento
Com o autoatendimento por meio do Cardápio Digital, o cliente realiza seu pedido de maneira autônoma, ágil e confortável.
Desde modo, não tem necessidade do cliente ficar esperando um garçom estar disponível para ser atendido, otimizando tempo e processos.
Assim também, o garçom ou funcionário do seu estabelecimento podem se disponibilizar para cessar as dúvidas do cliente, quanto ao uso do equipamento.
Além disso, o cliente pode fazer avaliações no próprio Cardápio Digital, que irá te ajudar na gestão do seu restaurante e tomada de decisão.
Portanto, o Cardápio Digital pode ser modificado sempre que quiser, conta com a tecnologia touch screen, reduz custos e aumenta os lucros, permite cativar o cliente com um atendimento diferenciado.
Veja como ter um cardápio digital para autoatendimento investindo pouco com o GrandChef
Existem 2 formas de disponibilizar o cardápio digital para seus clientes:
- QR code na mesas;
- Tablets ou celulares na mesa.
O sistema GrandChef atende as duas opções mas, se você procura economia, o qr code na mesa é a melhor opção.
Pois o cliente escaneia o qr code e faz o pedido em poucos toques, sem ter necessidade de baixar um app.
Dessa forma, traz agilidade e praticidade a seu negócio, além de trazer um atendimento mais autônomo ao cliente.
Assim, você irá aprimorar seu restaurante, proporcionando ao cliente um atendimento ágil, intuitivo e dinâmico.
Aproveite para conferir o último artigo disponibilizado no site da GrandChef, sobre Delivery por meio de Drones e visite nosso canal do Youtube.
