Imagine um ambiente caótico, com vários clientes aguardando para serem atendidos, pedidos chegando com atraso e garçons errando anotações. Parece familiar?

Infelizmente, isso é o que acontece em muitos estabelecimentos gastronômicos no Brasil, mas este cenário não precisa ser a realidade do seu restaurante.

Vale a pena ter um app para garçom no seu restaurante?

Sim! Afinal, o garçom pode até estar dando o melhor de si para entregar um atendimento de excelência, mas a desorganização e a falta de clareza nos processos podem fazer com que todo o esforço não seja suficiente.

Ao digitalizar as suas operações e oferecer mais autonomia, o atendimento torna-se mais eficaz, já que é possível ter todas as informações necessárias e visualizar tudo que acontece no restaurante com o auxílio de uma ferramenta simples e eficiente: o aplicativo para garçom.

4 razões para ter aplicativo para garçom no seu restaurante

Digitalizar o seu restaurante é sinônimo de oferecer a melhor experiência possível para seus clientes e funcionários.

Ao disponibilizar um aplicativo que integra sua equipe aos processos, você garante agilidade e praticidade para toda a sua gestão, resultando em um atendimento de excelência e, claro, clientes satisfeitos.

Ainda na dúvida de como a digitalização pode te ajudar na sua rotina? Conheça as principais razões para aderir.

Controlar o fluxo de pessoas

Com um app para garçom é possível acompanhar, em uma única tela, todos os pedidos que dão entrada na cozinha do seu restaurante, sejam eles realizados diretamente no balcão, no salão ou delivery.

O garçom também tem fácil acesso ao mapa de mesas, o que permite checar, em tempo real:

• Quais estão disponíveis;
• As que aguardam atendimento ou a entrega do pedido;
• O status da comanda;
• E as que desejam fechar a conta.

Para um controle total do fluxo de pessoas para que nenhum pedido ou cliente passe despercebido.

 Ter autonomia para dividir e fechar a conta

Você sonha com o dia em que os clientes deixem de formar longas filas no caixa? Com um app para garçom isso pode se tornar realidade!

O seu garçom tem autonomia para realizar o fechamento de contas, uma vez que tanto o cálculo quanto o pagamento pode ser efetuado diretamente pelo aplicativo, sem a necessidade do cliente ter de se locomover até o caixa.

Ajuda da calculadora? Não mais! A divisão também é feita automaticamente pelo aplicativo de acordo com o número de pessoas registradas na mesa. Além de atualizar o valor de acordo com os débitos feitos na comanda. E caso o pagamento seja em dinheiro, o aplicativo auxilia no cálculo do troco.

Manter o cliente sempre informado

Chega de surpresas! Ao acompanhar todos os processos pelo aplicativo em poucos toques, o garçom consegue manter total atenção no atendimento. 

Isso é fundamental para criar um ambiente confortável, ao mesmo tempo em que contribui para que o garçom possa responder todas as dúvidas do cliente com a devida calma e sem pressa, além de poder mantê-lo informado sobre o preparo do pedido em tempo real, sem precisar se deslocar até a cozinha.

 Integrar o aplicativo para garçom com o cardápio digital

Esquecer os ingredientes de um prato? Oferecer uma sobremesa que não está em produção naquele dia? 

Com um aplicativo, seu garçom tem na palma da mão todas as informações necessárias sobre disponibilidade de pratos, ingredientes utilizados no preparo, acesso a itens adicionais e até consegue realizar anotações e muito mais.

Falando em anotações, com a integração do cardápio digital junto ao app do garçom, os riscos de erros nos pedidos também são reduzidos. 

O pedido é enviado digitalmente pelo próprio aplicativo até a cozinha, que o receberá em um sistema de gestão para restaurantes sem comprometer as preferências de um cliente por conta de letras confusas ou uma comanda desorganizada. 

Gostou do post? Espero que nossas dicas tenham te ajudado a entender melhor como funciona a digitalização e todos os benefícios que ela pode oferecer ao seu negócio.