Oferecer um serviço de delivery eficiente não é mais um diferencial para restaurantes, mas sim uma necessidade para atender as expectativas de consumidores cada vez mais conectados e exigentes. E uma solução prática para atingir este objetivo é investir em um sistema para delivery que atenda tanto as suas necessidades quanto as do cliente.
Ao adotar um sistema, seu restaurante não só aumenta a eficiência operacional, mas também cria um canal direto com os clientes, economizando taxas de plataformas de terceiros e melhorando o atendimento. Como? Continue lendo para descobrir.
6 motivos para investir em um sistema para delivery
1. Agilidade nos pedidos
Com um sistema para restaurante delivery, todos pedidos são processados e organizados em um só lugar, o que reduz o tempo de espera uma vez que os atendentes não precisam acompanhar mais de uma tela.
Essa agilidade resulta em uma experiência melhor para o cliente, que recebe o pedido mais rápido, e para o restaurante, que consegue administrar mais pedidos em menos tempo.
Além disso, o sistema envia os pedidos diretamente para a cozinha sem o auxílio de intermediários, causando uma melhora no fluxo de trabalho e facilitando a comunicação interna entre cozinha, entregadores e atendimento.
2. Conveniência para o cliente
Uma das grandes vantagens de um sistema de delivery é que o cliente não precisa baixar aplicativos adicionais.
Com um simples link, ele pode acessar o cardápio digital, fazer o pedido e pagar, sem ocupar espaço no celular ou passar pelo incômodo de baixar e configurar mais um app, seja no próprio estabelecimento ou no conforto de sua casa.
3. Acesso facilitado ao cardápio
Um sistema para restaurante delivery também permite que o restaurante crie e disponibilize um link único, que pode ser compartilhado em redes sociais, WhatsApp e até em materiais impressos por QR code, o que ajuda a alcançar mais clientes, promovendo o serviço de delivery e divulgando o seu restaurante num todo de forma direta e sem complicações.
4. Isenção de comissão
As plataformas de delivery cobram altas taxas de comissão que, em alguns casos, chegam a 30% do valor total do pedido.
Ao utilizar um sistema próprio, você elimina esses custos, melhorando sua margem de lucro e podendo até mesmo investir parte dessa economia em outras áreas, como marketing, infraestrutura ou na própria melhoria do serviço de entrega, além de poder oferecer preços mais competitivos.
5. Comunicação próxima
Um sistema para restaurante delivery próprio permite que o restaurante tenha um canal direto com o cliente, o que é extremamente valioso para construir um relacionamento, fortalecer a imagem da marca, personalizar a experiência do cliente e ainda obter feedback em tempo real.
O envio de mensagens sobre o status do pedido, promoções, novidades e a solicitação de avaliações pós-entrega são algumas das várias possibilidades de uma comunicação direta.
6. Semelhante a apps de delivery
Um sistema para delivery oferece todas as funções de um aplicativo de grandes plataformas, como menu interativo, atualização de status do pedido, opções de pagamento online e até mesmo área para cadastro de clientes.
Com isso, o restaurante consegue oferecer uma experiência completa e moderna, sem abrir mão de controle e sem perder receita para intermediários.
Além disso, o sistema também mantém um registro dos itens mais populares, as formas de pagamento preferidas e muito mais para que você possa acompanhar o comportamento de consumo e criar estratégias de vendas.
Qual o melhor sistema para delivery?
Se todos esses motivos te convenceram a finalmente adotar um sistema para delivery saiba que, na hora de escolher, é importante que o restaurante avalie o custo-benefício, a facilidade de uso, e as funcionalidades oferecidas.
O GrandChef é um sistema completo e intuitivo que permite a criação de um delivery personalizado, o gerenciamento de pedidos de maneira centralizada, oferece ferramentas de marketing que ajudam a atrair e fidelizar clientes, como cupons de desconto e promoções para o delivery, e mais!
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