A tecnologia está transformando todos os aspectos de nossas vidas, e o setor de restaurantes não é exceção. Com o surgimento de aplicativos para garçom, a experiência de almoçar ou jantar nunca mais foi a mesma.
Neste artigo, exploraremos tudo o que você precisa saber sobre essa inovação, desde os benefícios às situações que o aplicativo para garçom é capaz de evitar frustrações corriqueiras com clientes.
Quais os benefícios de usar o app para garçom?
Eficiência no atendimento
O uso do aplicativo facilita a verificação de mesas disponíveis, ocupadas e em fechamento sem que o garçom precise ficar circulando a todo instante pelo salão.
Outra facilidade é no envio de pedidos para a cozinha, que é totalmente automatizado para agilizar o serviço e não deixar os clientes esperando por muito tempo.
Redução de erros nos pedidos
Os garçons anotam os pedidos e podem adicionar observações diretamente no aplicativo, o que ajuda a evitar confusões e o descarte de pratos ou insumos e garante que os clientes recebam exatamente o que desejam.
Maior rotatividade de mesas
A capacidade de atender clientes de forma rápida e eficaz aumenta a rotatividade de mesas, o que é especialmente vantajoso em horários de pico, quando a demanda é alta.
Facilidade no pagamento
O aplicativo também conta com a funcionalidade de calcular o troco, dividir e fechar a conta diretamente na mesa, o que economiza tempo para todos os envolvidos.
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Quando usar o app para garçom?
1. Alto fluxo de clientes
Durante horários de pico, quando o restaurante está cheio e a demanda é alta, um aplicativo para garçom pode manter o atendimento eficiente, garantindo que todos os pedidos sejam atendidos rapidamente.
2. Personalização de pedidos
O aplicativo para garçom facilita a comunicação entre a equipe e a cozinha principalmente na personalização de pedidos, como escolha de ingredientes e níveis de preparo, uma vez que dispensa o uso de comandas de papel e anotações com letras ilegíveis.
3. Disponibilidade de itens
Quando um restaurante tem um cardápio variado, alguns itens podem ficar temporariamente indisponíveis. O aplicativo mantém os garçons atualizados sobre o que está disponível ou não em tempo real, evitando frustrações com os clientes.
4. Atualizações sobre pedidos
Clientes ficam ansiosos pelo pedido e com a ajuda do aplicativo para garçom é possível mantê-los atualizados a todo instante sobre as etapas de preparo, como também responder outras dúvidas de prontidão.
5. Pagamento fracionado por cartão de crédito
O garçom também tem a divisão automática de valores pela quantidade de pessoas na mesa — dispensando a calculadora — e pode receber o pagamento de diferentes cartões diretamente pelo aplicativo.
Não hesite em experimentar essa tecnologia!
